La gestión de cobros requiere de técnicas profesionales. Desafortunadamente, en el mejor de los casos, el cobrador promedio conoce quizás algunas de ellas, mientras que el cobrador profesional se ha perfeccionado y usa muchas técnicas de alta efectividad. La diferencia de preparación entre uno y otro se aprecia en importantes diferencias en los resultados de la gestión de cobros.

El dominar las técnicas de gestión de cobros, requieren de capacitación y entrenamiento permanente, el desarrollo continuo de nuevas técnicas, su perfeccionamiento y la realización.