|
SEMINARIO INTRODUCCIÓN AL MANEJO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS |
|
Todo proceso vinculado con las relaciones humanas, ya sea que se trate de un proceso interno o personal, interpersonal o de la organización, supone natural e inevitablemente la existencia de conflictos.
No existen fórmulas fáciles ni mágicas en lo relativo al manejo de situaciones de conflicto. Saber manejarse en esas situaciones dependerá de las habilidades y de la toma de conciencia de las personas involucradas, así como de la atmósfera que se genere.
|
NOMBRE DEL SEMINARIO:
|
INTRODUCCIÓN AL manejo de situaciones conflictivas
|
|
MODALIDAD:
|
Presencial
|
|
DURACIÓN:
|
8 horas
|
|
INVERSIÓN:
|
40.00 USD
|
|
DESTINATARIOS:
|
Ejecutivos y directivos de empresas y organizaciones.
Gerentes de distintas áreas.
Encargados y jefes.
Profesionales vinculados a empresas y organizaciones.
Todos aquellos que por sus actividades laborales están expuestos a situaciones conflictivas.
|
|
OBJETIVOS:
|
Los participantes aprenderán a:
Comprender la naturaleza de las situaciones conflictivas.
Explorar y distinguir posiciones e intereses.
Conocer herramientas para el manejo de la emoción propia.
Reconocer su estilo personal.
|
|
CONTENIDO:
|
Supuestos básicos sobre los conflictos.
Comprender el conflicto.
Evaluar el conflicto. Tipos y formas.
Posiciones e intereses.
Las emociones, el centro del conflicto.
Manejo de la emoción propia y actitudes frente a las del otro.
Estilos negociadores. El estilo personal.
Errores más comunes en negociación.
Estrategias para el manejo de conflictos.
|
|
EVALUACIÓN:
|
La evaluación de los Seminarios será:
Presenciales: 20 % Asistencia, 40 % Participación en clases y 40 % Participación en el Taller Final.
Virtuales: Se evalúan por Comprobación de Lectura.
|
|
.png)
