La Investigación de Mercado, debe ser la columna vertebral de cualquier estrategia de negocios. Hecha con cuidado y creatividad, la investigación pasa a ser un vehículo que ilumine la toma de decisiones y un radar que alerte a la empresa de las amenazas y oportunidades que se le aproximan.

Todo Departamento de Mercados, cuenta con una herramienta determinante en pro del éxito del aseguramiento del comportamiento de los mercados, como es la herramienta de mercados, puesto que ella involucra: la recopilación, el registro y el análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.

La importancia de la Investigación de Mercado, está dada en que permitirá detectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar desempeños.

Una investigación de mercado es una colección objetiva y sistemática de datos, con su respectivo análisis acerca del mercado objetivo, acerca de nuestros competidores y el entorno, que nos permite incrementar el conocimiento que tenemos para tomar decisiones.

La información producida, guiará las decisiones del negocio, pero no es una actividad que se debe realizar una sola vez, sino que se debe mantener actualizada a lo largo del proyecto. Es información que guiará las decisiones estratégicas, no simplemente un “qué bueno saber eso.