MEVE-056 Negociando con Clientes y Proveedores

JUSTIFICACIÓN: Las negociaciones, han representado un factor determinante para mantener a los clientes leales y para alcanzar a los clientes potenciales.

Las negociaciones, son una cara del negocio, que recae en una o en varias personas, pero el logro de los objetivos, definirá el éxito y la permanencia del negocio en el mercado.

La negociación, es una herramienta y su objetivo es lograr el acuerdo, que determine el crecimiento y la expansión del negocio, pero sobretodo, que sea ganar – ganar y que sea duradero.

Hoy día, con la economía de la información, es muy común que los actores en la negociación cuenten con una preparación más exhaustiva y más precisa, que le brinde la confianza y la seguridad que necesitan en el momento de la negociación.

Sin embargo, hay varios factores que se deben considerar a la hora de la negociación, ya que la información es un componente y no es el todo. De ahí la  importancia de las técnicas y las tácticas a emplear en la negociación, del conocimiento del entorno, de la inteligencia emocional de los negociadores y las otras variables que se presenten, las cuales debe conocer, dominar, utilizar y aprovechar todo negociador.

MODALIDAD: Presencial

DURACIÓN EN HORAS: 4 (Seminario)

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN:

• Identificar oportunidades de negociaciones en los negocios
• Establecer criterios y tácticas en las negociaciones
• Identificar las habilidades del negociador
• Determinar mi Zona de Posible Acuerdo
• Evaluar las condiciones en la negociación
• Preparar la propuesta y las posibles contrapropuestas en la negociación

ÍNDICE:

1. La negociación
2. Técnicas de negociación
3. La ventaja de conocer lo que se negocia
4. La preparación y las limitaciones
5. La propuesta
6. La evaluación de los resultados
7. Negociar con un proveedor que tiene poder de negociación
8. Las posibles contrapropuestas en las negociaciones con proveedores
9. Negociar bajo circunstancias adversas
10. Negociar con clientes difíciles
11. Negociar con clientes que tienen varias opciones
12. Negociar con clientes que les importa más el precio
13. Negociar con clientes que buscan valor y estatus
14. Negociar con clientes leales

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