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CURSO GESTION DE COBROS
La gestión de cobros requiere de técnicas profesionales. Desafortunadamente, en el mejor de los casos, el cobrador promedio conoce quizás algunas de ellas, mientras que el cobrador profesional se ha perfeccionado y usa muchas técnicas de alta efectividad. La diferencia de preparación entre uno y otro se aprecia en importantes diferencias en los resultados de la gestión de cobros.
El dominar las técnicas de gestión de cobros, requieren de capacitación y entrenamiento permanente, el desarrollo continuo de nuevas técnicas, su perfeccionamiento y la realización.
| NOMBRE DEL CURSO: |
GESTION DE COBROS |
| MODALIDAD: |
Presencial |
| DURACION: |
40 horas |
| INVERSION: |
80.00 USD |
| DESTINATARIOS: |
Personal del área de Contabilidad y los encargados de la gestión de cobros |
| OBJETIVOS: |
El Curso le capacitará para: |
| Responsabilizarse del análisis, concesión y control de crédito comercial. |
| Efectuar el control y seguimiento de los riesgos. |
| Establecer los circuitos y canales de cobro más ágiles. |
| Recuperar impagados y créditos en mora. |
| CONTENIDO: |
Módulo I: |
| La gestión de clientes en la empresa, desde el pedido hasta el ingreso del pago. |
| Introducción a la situación de cobros, impagados y morosidad en las empresas panameñas. |
| Concepto y finalidad de las empresas; claves de empresas y formas de organización. |
| Operaciones y documentos en la empresa, los documentos de cobro e instrumentos de pago. |
| Módulo II: |
| El sistema financiero español, la banca y otras entidades de crédito. |
| Las causas más frecuentes que originan los impagados. |
| Las técnicas de negociación y persuasión en el cobro. |
| Las técnicas de recobro de impagados. |
| Módulo III: |
| Utilización de la correspondencia comercial para acciones de cobro de impagados. |
| El crédito comercial, estrategias y políticas. |
| El credit manager. |
| El departamento de crédito y el departamento de cobro. |
| Módulo IV: |
| El análisis del riesgo. |
| Las técnicas de telecobro y la utilización del teléfono para efectuar acciones de cobro. |
| El cobro de morosos. |
| La información comercial para evitar y recuperar impagados. |
| El tratamiento jurídico de los impagados. |
| EVALUACION: |
La evaluación de los participantes en el Curso, será por: evaluaciones parciales de cada Módulo y/o una evaluación final, según se acuerde para cada caso específico. |
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