JUSTIFICACIÓN: “En tiempos de crisis existen dos tipos de personas: las que lloran,… y las que venden pañuelos”; enseñaremos como “vender pañuelos” con liderazgo y salir adelante de una manera proactiva con un manejo diferente del cliente.

En la mayoría de los casos la “crisis económica” tiene su génesis en el aspecto emocional de cada colaborador; las informaciones televisivas y radiales, el contacto del día a día con personas negativas, el percibir que en efecto las ventas ahora han caído, solo contribuyen a deprimirnos más si no contamos con un enfoque correcto y optimista, nosotros mediante éste seminario proporcionaremos las técnicas más novedosas y los más impactantes métodos de negociación, persuasión y ventas.

El concepto de la milla extra ahora es más válido e imperativo que nunca, el esfuerzo adicional primero por detectar la necesidad real del cliente y luego por retener al mismo no importa el servicio que prestemos para finalmente concluir con la venta son las fases realmente importantes que lograrán hacer la diferencia entre una empresa y otra.

MODALIDAD: Presencial

DURACIÓN EN HORAS: 4 (Seminario)     

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN:

• Lograr cambios positivos, permanentes y enriquecer la calidad de vida del personal de empresa traduciéndose en productividad para los negocios.
• Despertar al gigante interior que mora en cada uno de nosotros.

INDICE:

1. El lenguaje corporal
2. Señales que hablan
3. Como conversar correctamente y transmitir con efectividad.
4. El arte de la persuasión
5. Principios de la oratoria moderna
6. Como realizar una exposición entretenida.
7. Como detectar un no detrás de un sí y viceversa.
8. Frases contundentes y de impacto
9. El final de la disertación
10. Como dialogar sin discutir
11. Estrategias de imagen, negociación y liderazgo
12. Como perder clientes
13. Manejando la reclamación airada
14. Características de los indecisos
15. Como negociar con efectividad
16. Tips en la negociación
17. Características irrefutables de un líder 

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