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La próxima edición Internacional de Cursos para Formar Tutores Virtuales, comienzará el 21 de julio del 2014. La matrícula está abierta. ¡SEPARA TU CUPO YA!
CONT-006 Gestión de Cobros
JUSTIFICACIÓN: La Gestión de Cobros, requiere de técnicas profesionales. Desafortunadamente, en el mejor de los casos, el cobrador promedio conoce quizás algunas de ellas, mientras que el cobrador profesional se ha perfeccionado y usa muchas técnicas de alta efectividad. La diferencia de preparación entre uno y otro se aprecia en importantes diferencias en los resultados de la gestión de cobros. El dominar las técnicas de gestión de cobros, requieren de capacitación y entrenamiento permanente, el desarrollo continuo de nuevas técnicas, su perfeccionamiento y la realización.
MODALIDAD: Presencial y Virtual con Tutor
DURACIÓN EN HORAS: 4 (Seminario)
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN:
- Aumentar la eficacia en la gestión de cobros.
ÍNDICE:
PARTE TEORICA:
Introducción
La actitud frente a la gestión que realiza y la empresa que representa
La organización Interna hacia el trabajo y el flujo empresarial de negocio
La percepción del cliente
La comunicación y los canales sobre la cual se ejecuta
El seguimiento y la evaluación individualizada y grupal
PARTE PRÁCTICA:
Origen de las cuentas por cobrar
Ventas al crédito
Políticas de crédito
Contenidos de la políticas de crédito
Requisitos para otorgar el crédito
Plazos
Cartera de cuenta por cobrar
Custodia de la cartera
Oficial de cuentas por cobrar
Cuando un oficial de cartera recomienda pasar los saldos de cuentas por cobrar a otra instancia dentro de la empresa.
Por qué una cuenta se vuelve incobrable
