JUSTIFICACIÓN: Gran parte de los problemas que se nos presentan para concretar objetivos, tanto en la vida personal como en la profesional, provienen de la limitada habilidad para comunicarnos de manera eficaz. Las organizaciones modernas, en pleno desarrollo, no escapan a esta realidad. En el mundo agitado de hoy día, donde cada vez disponemos de menos tiempo para informarnos, la comunicación oportuna, eficaz e idónea juega un papel importantísimo en el mercadeo.
MODALIDAD: Presencial y Virtual con Tutor
DURACIÓN EN HORAS:  4 (Seminario)
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN:
- Ofrecer las técnicas para el desarrollo de una comunicación de altura, no sólo en el ámbito empresarial, sino también en el personal.
- Enseñar a los participantes a desarrollar habilidades como: empatía, escucha activa y analítica, preguntas abiertas, incluso a analizar más allá del lenguaje oral, también el lenguaje corporal, gestual y aptitudinal.
Estos conocimientos y herramientas las podrán poner en práctica en el área de mercadeo y ventas, así como en el área personal, convirtiéndolos en personas que inspiren mayor credibilidad y respeto.
ÍNDICE
Módulo I: Comunicación Efectiva. El arte de conversar y relacionarnos
Importancia de la comunicación en lo profesional y en lo personal.
Componentes de la comunicación en la relación con los demás.
El arte de relacionarse bien con los demás.
Tipos de comunicadores y tipos de oyentes.
La comunicación asertiva. Técnicas para comunicar asertivamente.
Herramientas para una comunicación efectiva: observar, escuchar, preguntar, feedback.
Comunicación no verbal, factores que impactan un mensaje.
El miedo a hablar en público. Consecuencias del nerviosismo en una exposición oral.
Comunicación verbal: cómo construir un mensaje. Preparación de una exposición.
Módulo II: El lenguaje de las emociones. La inteligencia emocional, clave del éxito.
Inteligencia Emocional: las emociones como impulso a la acción
Creencias aprendidas, Cambios de paradigmas
Emociones tóxicas y emociones expansivas
Competencias intrapersonales (con uno mismo): autoconocimiento, autorregulación y automotivación. Autoestima.
Gestión del estrés, optimismo, sentido del humor.
Competencias interpersonales, empatía, habilidades sociales.
El arte de preguntar.
Canalización de las emociones.
Calistenia neurológica.
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